本網訊（邱云飛報道）質量管理體系內部審核是一種以自我改進為目的管理活動，是驗證公司質量管理體系運行是否符合標準、驗證公司質量管理體系是否得到有效的保持、實施和改進的活動。實施有效地內部審核能夠建立一個自我發現、自我完善、自我改進的機制，使得存在的問題盡可能地得到發現，進一步尋找糾正措施、預防措施和持續改進的方法，促進公司體系的不斷完善。

在成保公司管理團隊的組織下，以質量管理部經理蘭林為組長，杜洪東、戚桂芬等9位成員成立的內審小組，于2019年7月22日至7月26日對成保公司進行了為期一周的內部審核。審核依據GB/T 19001-2016標準要求、公司質量管理體系文件、適用法規、有效合同、顧客投訴等公司質量手冊、程序文件及相關的法律法規要求，通過現場觀察、詢問、抽查審閱資料及實物審核等方式分別對技術中心、營銷中心、生產管理部、行政人力部等共計11個部門和車間進行了審核，通過內部審核驗證了管理體系在公司運行中的有效性。

從本次內審結果來看，公司質量方針、質量目標適宜，過程控制（烏龜圖）得到適度應用，風險及利益相關方面等意識得到逐步理解。2019年上半年公司質量目標：顧客滿意度、產品零部件加工合格率、產成品出廠合格率均達到公司要求。其發貨期準確率為97.96%，近三年呈逐年上升趨勢，超出公司預期（≥85%）。

此次內審發現各部門不同程度的存在不符合現象，各部門共發現1項不合格項和1項觀察項。針對檢查出的不合格項和觀察項，要求相關部門及時落實整改措施，避免同類問題的再次發生，進一步落實“規定條款的執行與有效性”要求，在第三方“年度監督復查”前，全面落實“體系要求”，鼓勵全員積極參與過程，確保質量管理體系要求的有效運行。

此次內審工作得到了公司領導的大力支持，同時也得到了公司各部門的密切配合，內審達到了預期效果。公司定期的按策劃的安排進行內部審核，查找體系中存在的薄弱環節及產品和服務中的問題，分析原因，提出糾正預防措施進行整改，并監督糾正措施的實施，從而提高組織管理體系的有效性。

通過本次內審工作的開展，成保公司在體系管理方面再上一個新的臺階，起到促進和提高質量管理水平、將質量管理體系逐步融入公司業務過程的作用，讓“精益求精，不斷創新、持續改進、創造滿意”的質量方針得到有效貫徹。