一年時間彈指一揮間，一年前的年中的工作會議，夏主席的工作報告既生動又深刻，集團在新常態下該怎么辦？如何發揮集團的產業優勢，如何建立新常態思維，創造新的市場？這些都帶給我們深刻的印象和太多的觸動，夏主席回顧過去，面向未來用形勢喜人——形勢急人——形勢逼人來形容當下。而一直以來充滿危機感的博美公司是如何看待生存與發展，轉型與升級的呢？帶著這個問題，記者訪問了公司總經理吳建林。

吳總經理分析了博美面臨很多發展中的困惑,如今互聯網時代傳統行業面臨很大挑戰——崩盤甚至被洗牌，現階段圍繞建材家居行業有如下幾個特征：

特征一，消費升級。自從2015年4月以來，淘寶天貓的大數據反映出一個清晰走向，便宜貨遇到******煩，更多的中高端品牌科勒、西門子開關、九牧等知名品牌迅速蠶食掉雜牌市場。

特征二，從線上走向線下，定制。家裝公司的業務都在線上預約定單，線下完成體驗，份階段付款；從線下走向線上，一個再好的品牌，如果沒有線上店鋪，很快年輕人會問，這個品牌是誰？沒聽說過。

特征三，商品迭代加快，商品的價格在信息對稱條件下持續走低，服務作為一個很高附加值元素，和商品形成解決方案，最后成為一個品牌的核心競爭力。

特征四，一個品牌通過消費者信息回傳，根本沒必要開發那么多產品，爆款模式將會成為大家開放競爭，供應鏈PK的重要載體。

特征五，服務分層，服務標準化，服務商品化。很多公司以服務為中心，成為區域或全國性服務品牌，專門聚焦于配送，送貨上樓，預約安裝，售后維修等業務。這個時代的最大特征是以消費者感受為中心，信息化為工具，從構一切資源。

中國家居行業已由粗放的擴張步入平穩發展階段，現在的家居隨國家經濟的發展、城鎮化進程，已經必然要求走向一個轉型升級的時間節點，目前，不管是家居市場還是家具建材生產也好，每一個地方都出現了生產過剩，市場供大于求，有場無市的情況比比皆是。新的市場在哪里？夏主席一言中的“新市場需要創新經營模式，企業老在講需求不足，其實我們說的不是需求不足，是現在的產品、現在的市場滿足不了我們的需求”。圍繞建材家居行業當下的發展，我們有一些思考：

博美需打造新的“價值鏈”

博美最早被喻為爛尾樓整合專家，成就了博美發展的二房東模式；現時代變了，我們應該挖掘品牌新的價值，打造“國人信賴的國際家居品牌”打造新的價值鏈，接軌市場經濟，需求產生價值。

客觀來說，傳統家居渠道是依賴商業地產發展的，并不存在自己的獨立性。商場的大小不是根據市場的需要決定的，也不是根據市場的需要決定進場的品牌數量。依賴于商業房地產而發展起來的傳統家居渠道有三個鮮明的反市場特征：一是家居商場飽和，商場總面積遠遠大于市場所需；二是市場分散，集中度低；三是商場所容納的品牌數量，遠遠超過市場所需的合理上限。家居商場發展的動機，往往不是市場需要這么多這么大的家居商場，而是建造這么多這么大的商場可以從商業房地產上獲取利潤。

第一，博美可以給開發企業帶來價值，商業地產是商業加地產，首先要有商業，博美是其中的一種商業業態，但“博美居家MALL”可以具有更多的跨界和包容，具有很大拓展空間，我們同時也是開發企業，我們知道雙方需求，我們和合作者（開發商）的合作可各自發揮自身優勢，各自做自己專業領域的事情，我們也會站在對方角度考慮問題，合作必須要共贏，只有共贏才能體現價值，讓合作具有可持續性。

第二，成立“博美設計中心”打造商場商家和客戶之間“夢工廠”我們一直在思考怎樣變市場被動等客戶上門到主動服務客戶對其它商業業態進行有機組合。夏主席說得好“一個平庸的企業是創造供給，而優秀的企業是創造需求；一個平庸的企業是跟著客戶走優秀的企業是引導客戶走。”從當前消費者對居家消費的訴求看市場發展方向；現居家消費者對于家的打造，極為渴望實現可體驗、可預算、可控制，“博美設計中心”的設立在消費者省錢、省時、省心、省力方面將會有很大的可改善空間。真正做到博美既能滿足消費者的購物需求，更能引導消費者的消費趨向，同時也有效帶動商家的銷售。有利于形成博美的核心競爭力。（“成都博美眾合裝飾設計有限責任公司”和其二級子公司“渠縣博美裝飾有限責任公司”已于2016年4月、6月相繼成立并投入運營。）

博美要持續“微創新”

博美以前是建材專業市場的代名詞，現公司全力打造博美居家MALL，在商業體量允許的前提下對其它商業業態進行有機跨界組合，努力讓它成為新的生活方式的代名詞，一切以用戶為主導，一站式、體驗式、以家庭為單位消費打造吃、喝、玩、樂、購，的居家生活匯。在消費中體驗，在體驗中消費。（營山商場、渠縣商場置身于城市綜合體中）  變市場被動等客戶上門到主動服務客戶，商家與市場的關系從寄生模式變為共生一體模式。

博美要有“互聯網思維”（運用新工具發展新能力）

泛家居包括了裝修建材家具家居等行業，中國的總市場規模超過4萬億人民幣，也是一個傳統行業。因為從業公司眾多，生產物流和營銷渠道非常分散，行業的產品和服務相對非標準化，大都屬于低頻高價類，需要特殊的線下實物體驗和售前測量、售后配送安裝等服務，一直以來被認為是一個受互聯網沖擊最小的行業。目前家居電商的發展也面臨一些困境“線上的下不來，線下的上不去”“線上的下不來”，目前主要是淘寶、天貓所遇到的困難，困難又集中表現在線上銷售的家居商品主要集中在五金、衛浴和板式家具等標準商品上，客單價較家居傳統渠道的客單價要低得多，家居建材大標非標品的銷售仍然不暢；另外，越來越多的家居傳統企業都在努力發展自己的電商，但迄今為止基本都還處在探索階段，知名的傳統家居渠道中大多自建過電商，其中包括紅星美凱龍、居然之家、吉盛偉邦、歐亞達、月星、金海馬和東方家園等，然未見到成功者。這是所謂的“線下上不去”那么問題的癥結在那里？

博美怎樣利用好互聯網-----打造自己的電商平臺？這個課題仍然任重道遠，我們認為發展電商的基本思路，那就不應該偏離企業業務的本質。把電商看作是企業信息系統向企業外部延伸的渠道和工具，當作是我們進一步接近用戶的方法，當作是收集用戶大數據的途徑，甚至當作是企業經營不可缺失的重要部分。家居電商應該充分利用互聯網技術，在家居商品消費過程中提供更好的產品和服務，以提升家居消費者的消費體驗，從而獲得更強的市場競爭力。

如果說經營和拓展是博美立足的基石，那么博美實體商場的電商化則是開啟博美全新未來的金鑰匙！2014年末，博美思考依托信息技術平臺，將電子商務與實體經營緊密結合的營運思路。目前，博美云商-博美家電子商務平臺的搭建已見雛形，我們將從家具板塊作為切入點，直接面對生產廠家為家居經銷商客戶提供“高配低價”家居貨源以及家具銷售解決方案；同時也為消費者提供“高質低價”家居產品及整體家裝解決方案，今年將博美推入電子商務的軌道也是我們重點工作，屆時，博美對市場將會有更多的話語權，希望這個平臺能給博美插上飛翔的翅膀。

博美電子商務計劃與“居家MALL”模式形成轉型升級的雙翼，現在，博美家電商已通過天貓商城資質審核，并進入了招商階段，正在進行內部裝飾以及前期程序規劃步驟,希望通過博美電商平臺聯動博美的銷售渠道，讓“居家MALL”打通上下游產業鏈，讓博美品牌遍布全川邁向全國之路。嘗試轉變拓展新思路，是對公司輕資產運作思路的貫徹，是對于公司品牌價值最大化的探索。